照（zhào）顾老人（rén）首先要有一颗宽容的心，不能（néng）有嫌弃厌（yàn）恶的表（biǎo）情，一定（dìng）要面带微笑、陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。

与老人接触时要保持微（wēi）笑，毕（bì）竟人上了年纪就（jiù）会比较敏感。

互动时（shí）要用心交流（liú），多注视老人的眼睛，视（shì）线不要游离不定，这也是（shì）对人最起（qǐ）码的尊重。

老（lǎo）人可（kě）能（néng）会把一点小事说（shuō）很久或（huò）很多次，不要表现（xiàn）得不（bú）耐烦。切（qiē）记（jì）：一定要注意（yì）语（yǔ）言和一些（xiē）细（xì）微的小动作。

让（ràng）老人感觉到与（yǔ）你平等，以及你对他的重视。这样老年人才会与你更自然、亲近地进行交流。

1、沟通（tōng）时，眼神要（yào）在同一高度，必要时不（bú）妨蹲（dūn）下去抬头与老人沟通。

2、向老人（rén）走近时，距离（lí）老人一米左右时就要微微弯下（xià）腰，弯腰程度根（gēn）据老人的身高或是（shì）老人所处位（wèi）置的高低而定。

3、不能让老人（rén）仰视或远（yuǎn）距离和（hé）你说话，尤其禁止摆出高高在（zài）上的姿（zī）态（tài）或姿势（shì）。

4 、充（chōng）分发挥“亲手”的魅力，比如为瘫（tān）痪（huàn）老人擦嘴角（jiǎo）边的食物残渣等。动（dòng）作要温柔、友好，同时（shí）面带（dài）笑（xiào）容，有时动作更胜千言万语。

大多数老人（rén）并不积极（jí）接触人，因此（cǐ）要主动接近他们，让他们（men）感觉（jiào）到被关心。每一位老人有（yǒu）丰富的人（rén）生经历，这是他们（men）引（yǐn）以自（zì）豪的财富，也因此（cǐ）更值（zhí）得我（wǒ）们（men）尊（zūn）重。

老人思想深处不（bú）希望被人怜（lián）悯，因此，我们不要将老人视为弱者，不（bú）要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可（kě）以多用请教的方式。

1、话题（tí）的选择和交（jiāo）谈

尽量多引导（dǎo）老人倾诉，同（tóng）时不断在（zài）表情和语（yǔ）言上给予反馈，表示你一直都在关注他的（de）谈话内（nèi）容。交（jiāo）流中，记得对老人（rén）真诚的（de）赞赏。

2、语音语速

老人的（de）反（fǎn）应能力相对较慢（màn），说话的（de）语速尽量放慢，而且注意语调。很多老人因年龄关（guān）系听力下（xià）降，需大声对他们说话。

3、面对老人的情绪波动

交谈中，老（lǎo）人情（qíng）绪如果出现波动，不要（yào）在原话题上继（jì）续劝说老人。注意动（dòng）作，先轻（qīng）拍对方的（de）肩膀或抓住对方的手稳定其情绪，然后迅速转（zhuǎn）移话题。

1、帮老人清（qīng）洁身体，如洗脸、洗脚（jiǎo）、剪（jiǎn）指甲（jiǎ）等。洗脸、洗（xǐ）脚时要注意（yì）水（shuǐ）温。

2、扶老人上轮（lún）椅（yǐ）的（de）正确姿势，推前先检查老（lǎo）人手脚是否放好，推行（háng）时要缓慢。若需与轮椅上的老人沟通，先固定轮椅（yǐ），再蹲在老人面前进行（háng）沟通。

3、老人常见（jiàn）的疾病包括糖尿病、关节炎、眼疾（jí）（老花眼、白内障、青光眼）、失（shī）禁、冠心病、脑（nǎo）血管病（中风）、老人痴呆症、帕金（jīn）森症等（děng）。

简单了解这些疾病（bìng）的（de）基本特征及注意事项（xiàng），以避免在关爱时（shí）犯不必要的错（cuò）误（wù）。随时注意老人的细节变化（huà），比（bǐ）如冷、热、咳（ké）嗽、口渴、方便等问题，以（yǐ）便及时做出正确处（chù）理。